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MAU 100만 이상, 독립몰은 별도 상담해 드립니다.

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마케팅·CRM·분석팀 간 협업도 훨씬 원활해졌어요."

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농가살리기 서비스사업팀

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FAQ

Q1. 구독료와 메시지 발송료는 무슨 차이인가요?
데이터라이즈는 정기 결제 기반의 구독 서비스입니다. 구독료를 결제하시면 프로파일링 오디언스부터, 쇼핑몰 데이터 지표와 분석 대시보드, 온사이트와 메시지 캠페인까지 사용할 수 있습니다. 단, 메시지 캠페인은 발송을 위해 별도의 발송료가 필요하며, 미리 충전한 별도 충전금에서 발송 건수 X 채널별 건당 발송 비용만큼 차감됩니다.
Q2. MAU는 무엇이고 어떻게 측정하나요?
MAU는 월간 방문자 수를 의미하며, 데이터라이즈 스크립트로 수집한 브라우저 쿠키 ID의 Unique 수로 집계합니다. 즉, 하나의 브라우저로 한 달 동안 2번 이상 방문하면 1명으로 계산합니다.
Q3. MAU 측정 기간과 구독료는 어떻게 책정되나요?
구독료는 결제예정일(D-day) 기준 최근 30일(D-1 ~ D-30)의 MAU로 산정되어 결제예정일에 확정됩니다. 첫 구독료는 무료 체험 기간의 MAU로 산정됩니다. MAU에 따른 구독료는 상단 내용을 참고해 주세요. 단, 독립몰의 경우 별도 협의가 필요합니다.
Q4. 독립몰 구독료는 왜 별도 협의가 필요한가요?
독립몰은 플랫폼 이용 고객사와 달리, 고유의 시스템과 BM을 가지고 있습니다. 데이터라이즈를 보다 효과적으로 사용하실 수 있도록 전문 컨설팅과 커스턴 캠페인을 포함한 구독료로 별도 책정하고 있습니다. 자세한 사항은 문의를 남겨주시면 상담을 도와드립니다.
Q5. 메시지를 많이 발송할수록 건당 발송 비용 할인이 가능한가요?
발송량이 많아도 건당 발송 비용을 할인해 드리지 않습니다.
Q6. 사용 도중 환불이 가능한가요?
- 구독료 : 선택하신 구독 플랜에 환불 요청 시 전액 환불이 가능합니다. 단, 연단위 플랜일 경우 14일 이내, 월 단위 플랜일 경우 3일 이내인 경우에 한합니다. 이후에는 플랜에 따라 환불 기준이 달라지며, 연단위 플랜은 남은 이용기간에 대해 월 단위 기준으로 산정된 금액이 환불됩니다. (할인 적용 시 정상 이용료 기준) - 충전금 : 유료 충전금 잔여 금액에 대해 환불이 가능하며, 환불 요청 시 발송 중인 메시지가 있는 경우 해당 금액 차감 후 환불 금액이 확정됩니다. ※ 자세한 내용은 홈페이지 하단 서비스 이용약관을 참고해주시기 바랍니다.